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农行南宁沁景苑支行靠优质服务促业务发展
发表时间:2016年12月22日 16:59来源:中新网广西新闻

葡京真人开户 www.theiceharvest.com 摘要提示:农行南宁沁景苑支行坚持“以客户为尊,诚信服务”的经营理念,广泛开展优质服务活动,靠优质服务赢得了客户的好评,靠客户的信赖与支持,促进了各项业务的快速发展。截至12月20日,该行超额完成全年各项存款任务的634%,,创近几年来最好水平。

  中新网南宁12月22日电(韦玫)农行南宁沁景苑支行坚持“以客户为尊,诚信服务”的经营理念,广泛开展优质服务活动,靠优质服务赢得了客户的好评,靠客户的信赖与支持,促进了各项业务的快速发展。截至12月20日,该行超额完成全年各项存款任务的634%,,创近几年来最好水平。

  农行南宁沁景苑支行自觉履行农业银行大行社会责任,以优质服务取胜意识,围绕广大客户金融服务需求,以上级行制定激励奖惩机制和检查监督机制为动力,增强服务价值意识、竞争意识和客户意识,达到了以服务取胜的目的。

  该行首先注重加强制度制约,促进全行员工树立现代营销服务意识。坚决执行上级行《营业网点柜台员工服务规则》、《窗口优质服务管理奖罚暂行办法》、《纪检监察部门案件查处工作制度》等各种优质高效服务的奖惩制度,促使员工不断转变服务意识,改进服务作风,提高服务水平。

  其次,该行加强规范化训练,实现传统粗放型服务向规范优质型服务转化。本着先规范、后优化、再创新的思路,把全行的服务工作不断引向深入。在全行开展“树农行形象,展农行风采”的优质服务竞赛活动、创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”的活动,开展各种形式的“岗位学雷锋,行业树新风”和“学先进,争当一流员工”等活动,按照上级行下发“树企业形象、创一流服务”检查评比考核条件,在员工之间开展了“比学赶超”劳动竞赛的活动。

  农行南宁沁景苑支行强化客户意识,全心全意为客户服务。该行针对不同客户的需求,面对面地为客户量身定做理财计划,提供多功能、全方位、安全、高效的金融服务。

  同时,农行南宁沁景苑支行从客户和市场的需要出发,集中精力对客户的需求和未来需求变化进行分析和预测,努力为客户提供满意的差异化服务、上门服务、电话银行服务、金融智囊服务、融资服务等,并有重点地培植有效益、有市场、有前景的各种优良客户,依靠优质服务赢得广大客户青睐。(完)

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