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农行南宁民生支行加快发展电子银行业务惠民生
发表时间:2016年12月23日 14:34来源:中新网广西新闻

葡京真人开户 www.theiceharvest.com 摘要提示:农行南宁民生支行始终围绕关系“民生工程”,把加快发展电子银行业务作为一项重要惠民措施来抓,通过积极优选客户,努力开办网上银行、银行卡等电子化产品业务,满足了广大群众需求。截至12月末,该行金融性交易总笔数达104.51笔,电子渠道交易量占比达97.11%,排名各营业网点前列。

  中新网南宁12月23日电(韦玫)农行南宁民生支行始终围绕关系“民生工程”,把加快发展电子银行业务作为一项重要惠民措施来抓,通过积极优选客户,努力开办网上银行、银行卡等电子化产品业务,满足了广大群众需求。截至12月末,该行金融性交易总笔数达104.51笔,电子渠道交易量占比达97.11%,排名各营业网点前列。

  农行南宁民生支行通过组织全员参加上级行开办电子银行业务培训学习、电子银行业务知识普及考试等方式,动员行内员工普及使用网上银行业务,熟悉掌握电子银行业务知识,实施以前台客户部门为电子银行营销主体,营业网点客户经理与柜台人员相互配合的全员营销措施,把银行卡与网上银行、转账电话等业务进行打包推介和捆绑销售,加快了电子银行业务发展。

  在营销客户目标上,该行把资金往来频繁、归集量大的行政事业单位,作为拓展网上银行重点法人客户。同时,以筛选的个人优良客户,党政机关、企事业单位中青年以及私营业主为个人网上银行目标客户,通过召开重点客户营销座谈会、客户经理上门营销、营业窗口柜台推介等方式,抓住客户办理新开户、结算、换卡、缴费等业务之机,主动向客户宣传、讲解手机银行、电话银行、网上银行方便、快捷的各项功能,主动为客户演示电子银行操作,动员客户使用电子银行产品。

  农行南宁民生支行注重加强对网银客户的回访与服务。他们把电子银行作为提高业务效率、改善服务质量的重要手段,坚持对网银企业客户及重点个人注册客户进行回访,及时了解客户使用网银业务情况,征询相关意见、建议,提供指导和培训,并及时帮助客户解决问题。通过加强后续跟踪服务,消除了客户使用网银产品的种种顾虑,提高了网银客户使用频率。(完)

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