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“大喇叭”美女户籍民警服务基层:“群众开心我就满足”
发表时间:2017年08月15日 18:11来源:中新网广西新闻

葡京真人开户 www.theiceharvest.com 摘要提示:1980年出生的广西横县户籍民警黄美燕,从警15年来始终兢兢业业扎根基层,因地制宜自创了一套群众工作方法,以脚丈量辖区的每一寸土地,用笑脸和热忱关爱每一位留守儿童及老人,用耐心和实际行动疏解群众的忧愁与困难。

  中新网广西新闻8月15日电 题:“大喇叭”美女户籍民警服务基层:“群众开心我就满足”

  作者 陆瑶 宋汝龙

  1980年出生的广西横县户籍民警黄美燕,从警15年来始终兢兢业业扎根基层,因地制宜自创了一套群众工作方法,以脚丈量辖区的每一寸土地,用笑脸和热忱关爱每一位留守儿童及老人,用耐心和实际行动疏解群众的忧愁与困难。

  从警15年来,黄美燕获得了诸多荣誉,先后获得县局嘉奖六次、南宁市公安局嘉奖一次、“优秀公务员”称号三次、广西全区“阳光警察”优秀内勤称号、横县人民政府授予的“ 三八红旗手”称号、获南宁市第三批民族团建进步创建“五比五争”活动模范个人称号、获“三等功”称号等。

  能帮就帮 尽己所能的“大喇叭”美女民警

  黄美燕于2003年入警,后经调岗到广西南宁横县莲塘派出所工作,在莲塘派出所工作逾八年,几乎每家每户都认识这位热情的女民警。

  黄美燕对于自己的工作有着一项原则:“尽己所能”。她说,“作为人民警察,就是要为人民服务,除了做好本身职责以外,不管是村民哪方面出现问题,我都会尽我所能,帮助他们?!?/p>

  2014年,她和同事进村开展户籍宣传工作时发现部分村民法律观念、安全意识不高。后来,黄美燕经过细心观察,发现相比于“看”,村民们更乐于“听”。因此,她根据村民的生活习惯自创了一个“大喇叭”宣传的土方法:提着一个大喇叭下村给村里的老人、小孩讲解法律知识。

  “我们这一辈人很多都是勉强识几个字,看传单我们也看不懂,但是给我们讲故事讲课我们喜欢?!碧钙稹按罄取毕麓逍幕疃?,老人们很高兴。

  三年来近100余次的宣传虽使莲塘镇辖区社会治安明显好转,飞车抢夺和抢劫等这类几年前还时有发生的恶性案件,自2016年来一直没有再发生。村民们的防范意识、法律意识提高了。但黄美燕注意到,“大喇叭”宣传更多的针对村中留守儿童与老人,而无法影响到村中外出务工的村民。逢年过节莲塘籍外出务工的青壮年回来后,镇上的社会治安压力明显就比往常要大得多。

  为了解决这一问题,她决定创立一个工作微信号,把辖区内外出务工的村民加为好友,在微信朋友圈发布安全防范及法制宣传知识?;泼姥喑普庵中绞轿按罄壬贤?,线上线下同时开展法制安防宣传。

  同时,这个工作微信号也成为了黄美燕与村民沟通的桥梁。一方面,通过线上咨询,使得村民办理户籍业务变得简单便利;另一方面,长时间外出打工的村民也可以在她入户走访时通过微信视频聊天,看一看家中的老人与小孩。

  困难“百事通” 爱多管闲事儿的80后

  “燕姐她将身心都扎根在莲塘镇,为人热情又实在,如果一些村民遇到困难,她都会主动去帮忙?!碧岬交泼姥?,与其共事的民警都表示钦佩。

  莲塘镇地理位置复杂,部分村庄的村民到派出所办事需要搭渡轮船,出行十分困难。费时费力费钱不说,一些文化水平较低的人没法书写相关户籍材料,办业务。在了解情况后的黄美燕组建了“户籍咨询队”,针对群众咨询难、收集材料难、领证难三大问题,实施将户籍办理走出窗口的便民服务。

  两年多来,“户籍咨询队”日益受到村民的广泛认可,除了户籍咨询服务,还参与调解矛盾纠纷、帮助困难群众等各种“闲事儿”。莲塘镇石柱村许多村民沿江而居,青少年溺水一直是个突出问题。但是经过黄美燕和户籍咨询队员们两年的宣教,现在村里的孩子只要下水游泳,都知道要找大人陪同,青少年溺水问题再也没有发生过。

  为此,村民编唱了有关户籍咨询队的山歌,歌词“户籍咨询有好处,法律知识倡导人,方便群众办实事,不愧燕姐一片心”诉说着村民对户籍咨询队以及黄美燕的感激之情。

  基层“多面手” 爱记“平安账”的拼命三娘

  除此之外,黄美燕还利用自己爱记日记的习惯,在下村走访时收集信息,记录辖区内社会治安状况,久而久之便形成了反映辖区治安状况最全的“平安笔记”。

  派出所可以以此为基础定期对辖区社会治安状况进行研判,合理安排警力及咨询队员下村开展治安巡逻防范等工作,“对症下药”管理辖区社会治安。警力不像再以前毫无目的地“打霰弹枪”,变成了“指哪儿打哪儿”,而且一打一个准。

  由于警力少,黄美燕需要同时兼顾不同的工作,除户籍、内勤工作,也协助处理案件,同时下村参与宣传活动?!懊β档氖焙?,燕姐可以说是一个人当三个人用,去年年初都是带病工作的,这种情况下也只请了一个星期的假,做了微创手术后就回来继续工作?!?/p>

  由于黄美燕积劳成疾,母亲又在县城,加上工作成绩突出,县公安局曾考虑将她调整到条件相对轻松的县局机关工作,但被她婉拒。她称“现在的工作与村民沟通、交流比较方便,而且看到村民的困难被成功解决,不仅替他们开心,也给我带来满足感?!?完)

 

 

【编辑:廖敏佳】

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