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杨新星:续写工匠精神 唱响青春赞歌
发表时间:2017年08月16日 16:26来源:中新网广西新闻

葡京真人开户 www.theiceharvest.com 摘要提示:他虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语,但凭着对金融事业的满腔热血,兢兢业业,踏踏实实,以强烈的敬业精神和实事求是的工作态度在本职岗位上开拓出了一片自己的新天地,找准了自己的人生坐标,这就是工商银行钦州港支行杨新星同志。

  中新网广西新闻8月16日电 题:【大行工匠在广西】杨新星:续写工匠精神 唱响青春赞歌

  作者:潘火艳 

  他虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语,但凭着对金融事业的满腔热血,兢兢业业,踏踏实实,以强烈的敬业精神和实事求是的工作态度在本职岗位上开拓出了一片自己的新天地,找准了自己的人生坐标,这就是工商银行钦州港支行杨新星同志。他今年37岁,是钦州分行钦州港支行营业厅的副主任兼任核算经理。2001年进入金融战线,先后在现金柜员岗、综合柜员岗、网点副主任等岗位工作。他立足本职,认真履行职责,不断开拓创新,始终以高度负责的态度,16个春秋如一日,辛勤耕耘在基层行平凡的工作岗位上,实现着他的人生价值,也为平凡岗位、一线职工树立了典范。

  脚踏实地,挥洒青春汗水

  在柜员岗位时,他总是提前到岗,抢着做好各项内务工作,上班时他本着“热情、礼貌、快捷”的服务理念,快速准确进行账务处理,审核对公结算账户开销、变更手续、进行柜员重要空白凭证调剂、会计报表打印及现金出纳机操作等工作,虽然工作重复繁杂,但他从来都是认认真真,任劳任怨;在副主任岗位时,积极服务中小企业、个体商户等个人客户,真心走近每一位客户,了解他们的需求,努力为每一个符合条件的客户及时办理业务,为他们的发展壮大尽一份金融工作者之力。同时,积极向他们推介工银理财、网上银行、手机银行等新兴业务,让更多的人认识工商银行的创新和发展。钦州港工业区土地拆迁资金补偿期间,他和同事下班后面对上百笔的开户和代发,经常加班到很晚,但不管时间多晚,他都会一笔笔仔细核对,防止差错出现。他始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,坚持“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”的处事原则,辛勤的付出,换来了领导、同事以及客户的一致认可,这更成为他努力进步的动力。

  优质服务,谱写青春誓言

  常言道:“是金子总会闪光”。在三尺柜台上,他认真谱写着自己的青春誓言,按照工商银行规范化文明服务要求,工装穿戴整齐,工号牌佩戴端正,面带微笑,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,坚持做到来有迎声、问有答声、走有送声,说话办事时总是注意温柔点、细致点、效率高一点。对年纪较大,忘记密码的客户,进行耐心安慰,提示好好想一想;对刁蛮的客户,他从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们;对于缴存残币的客户,他不厌其烦地一边清点一边说,很快就点好了,请稍等;每当客户不理解时,他首先要求自己冷静,同时换位思考,为客户解决问题;他竭力使每一位客户高兴而来,满意而归。记得有一次,他一岁的儿子高烧不退,妻子希望他能立刻回家照顾,但是当天他是值班经理,正在处理一笔棘手的国际业务,他知道,这笔业务当天必须完成,否则会影响客户的资金周转,于是,他决定坚守岗位,让妻子自己带儿子到医院就诊。他常常说,自己最对不起的就是妻子和儿子,陪伴他们的时间太少。他热爱家庭,也热爱工作,但他总是舍小家为公家。

  奋勇争先,追逐青春梦想

  他有着坚忍不拔、吃苦耐劳的精神,他时刻以最高标准严格要求自己,踊跃参加单位组织的各类培训资格考试活动,把提高自己的综合业务素质纳入到自身的职业生涯规划。每到一个新岗位,他总是按照“缺什么,补什么”的原则,定目标,定计划,强落实,在学习中提高理论水平,在实践中积累工作经验,不断怀着求新、求变、求学的上进心?!氨7娲幽ロ鲁?,梅花香自苦寒来”,他狠抓基本功练习,凭着一份执着,一股拼劲,一腔热血,练就了永不言败的个性。从2010年到2016年,六年来他每年年度考核均为优秀,并获得2011-2012年度钦州分行先进个人、2013年一季度企业网上银行营销能手、广西分行2015年度网点竞争力提升先进个人、广西分行2015年度反洗钱工作先进个人、2016年广西分行国际业务先进个人、广西分行2016年度优质服务明星等荣誉称号。他坚信“只要付出,就有回报”。

  “一花独放不是春,百花齐放春满园”,对于新入行的员工,他像大哥哥一样关心、照顾他们,同时也更加严格地要求他们,不厌其烦地督导他们熟悉各类规章制度、指导核心系统业务操作、提示核心风险点,督促业务技能的练习,为新员工答惑疑释。他这种“坚持”的态度,为新人树立了良好的学习榜样,也延续着工商银行“传、帮、带”的良好作风。

   杨新星耐心指导新员工熟悉业务操作。

  工匠精神,是一种活力迸发、激情飞扬的展现;工匠精神,更是一种奋力拼搏、积极向上的精气神。杨新星,就是这样一位普普通通的工商银行员工,用他的真情和认真来守护着他热爱的事业,用心做好每一件事情,奉献自己的青春,续写着新一代工行人追求卓越的工匠精神。(完)


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